Platební a refundační politika

Poslední aktualizace: 24. září 2026.

Rozsah politiky a služby, které pokrývá

Tato Platební a refundační politika platí pro všechny platby a transakce provedené na webu Newslinki.org, který provozuje informační portál a komunitu zaměřenou na vyjednávání a obchodní komunikaci. Zahrnuje předplatné členství, přístup k digitálnímu obsahu, online kurzy, webináře a další placené služby související s vzděláváním v oblasti obchodních dovedností. Politika se vztahuje na všechny uživatele v České republice a respektuje platné právní předpisy včetně zákona o ochraně spotřebitele a nařízení GDPR.

Ceny, měny, daně a další poplatky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné včetně DPH podle platné sazby. Případné další poplatky za zpracování plateb nebo převody měn jsou zobrazeny před dokončením objednávky. Žádné skryté poplatky nejsou účtovány.

Přijímané platební metody, autorizace a zabezpečení

Akceptujeme platební karty, bankovní převody a další standardní metody dostupné v České republice. Platby jsou autorizovány okamžitě a zabezpečeny prostřednictvím certifikovaných poskytovatelů platebních služeb, které splňují požadavky PCI DSS.

Potvrzení objednávky a uzavření smlouvy

Po úspěšné platbě obdržíte potvrzení e-mailem. Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí platby a poskytnutí přístupu ke službě.

Práva na odstoupení a lhůty

Spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření bez udání důvodu, s výjimkou digitálního obsahu, který byl již stažen nebo zpřístupněn.

Podmínky pro vrácení peněz, vyloučení a nevratné položky

Vrácení peněz je možné pouze v případě neposkytnutí služby z naší strany nebo technických chyb. Digitální obsah a již využité členství jsou nevratné.

Postup žádosti o vrácení peněz

Žádost podáte prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce Kontaktů, kde uvedete číslo objednávky a důvod. Požadované informace zahrnují jméno, platební údaje a popis problému.

Kontrola, schválení, zamítnutí a oznámení rozhodnutí

Žádosti jsou posuzovány do 14 dnů. O výsledku budete informováni a v případě schválení bude vrácení provedeno.

Metoda vrácení, doba zpracování a připsání prostředků

Vrácení probíhá na původní platební metodu do 30 dnů od schválení.

Zvláštní pravidla pro digitální obsah, předplatné a akční nabídky

Předplatné lze zrušit kdykoli s účinností od dalšího období. Akční nabídky nejsou vratné po aktivaci.

Neúspěšné platby, duplicitní platby, chargebacky a podezření na podvod

Duplicitní platby jsou vráceny automaticky. Podezřelé transakce mohou být zablokovány a nahlášeny.

Povinná spotřebitelská práva v České republice

Tato politika neomezuje vaše zákonná práva podle českého práva, včetně práva na reklamaci a ochrany osobních údajů dle GDPR.

Kontaktní cesta, změny politiky a poslední aktualizace

Pro dotazy kontaktujte +420 736 951 427 nebo Solnicni 13, 602 00 Brno. Změny politiky budou oznámeny na webu. Solnicni 13, 602 00 Brno. Newslinki.org